Puis-je annuler ma commande ?
Une annulation est possible tant que votre commande n'est pas encore en cours de traitement. Cela ne se fait pas automatiquement via le site, mais via notre service client. Voici comment procéder :
Étape 1: Retrouvez votre numéro de commande
Vous trouverez votre numéro de commande dans l'e-mail de confirmation reçu après le paiement.
Étape 2: Contactez-nous
Écrivez à info@boenderoutdoor.nl ou appelez le +31 10 321 6938 — plus vite vous nous contactez, plus la chance d'annuler est grande.
- Indiquez votre numéro de commande et que vous souhaitez annuler.
Étape 3: Nous confirmons l'annulation
Votre commande n'est pas encore en cours de traitement ? Nous confirmons alors l'annulation et remboursons le montant payé. Pour un produit en précommande, une annulation est généralement possible jusqu'à la semaine de livraison prévue.