Comment signaler un retour ?
Signaler un retour passe toujours d'abord par notre service client, pas automatiquement via le site. Voici comment procéder :
Étape 1: Envoyez votre signalement de retour
Envoyez un e-mail à info@boenderoutdoor.nl avec votre numéro de commande et le motif du retour.
Étape 2: Nous vous contactons
Nous vous indiquons quelle méthode de retour s'applique (par courrier, collecte par notre service de livraison, ou retour vous-même) et les frais correspondants.
- Consultez aussi l'article sur les frais de retour pour un aperçu des montants par méthode.
Étape 3: Retournez le produit
Emballez le produit autant que possible dans son emballage d'origine. Si vous le rapportez vous-même, notre adresse de retour est : BoenderXL E-Commerce B.V., Oostdijk 25, 3077CP Rotterdam.