Beschwerden und Garantie

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns zu melden, indem Sie eine E-Mail senden an info@boenderoutdoor.nl. Führt dies nicht zu einer Lösung, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Schlichtung über WebwinkelKeur anzumelden unter webwinkelkeur.nl.

Darüber hinaus haben Verbraucher in der EU die Möglichkeit, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform ist zu finden unter ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig in Bearbeitung ist, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Garantie und Schäden

Bei Boender Outdoor Tuinmeubelen können Sie sich auf zwei Jahre Garantie verlassen. Sind Sie nicht sicher, ob der Defekt unter die Garantie fällt, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf unter +31 10 321 6938 oder info@boenderoutdoor.nl.

Haben Sie einen Schaden entdeckt, möchten wir diesen natürlich so schnell wie möglich für Sie beheben. Nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf und senden Sie deutliche Fotos des Schadens für eine schnelle Abwicklung. Der Kundenservice nimmt anschließend Kontakt mit Ihnen auf.

Wenn das Produkt von einem Verkaufspartner von Boender Outdoor Tuinmeubelen geliefert wurde, wenden Sie sich bitte an diesen Verkaufspartner. Die Kontaktdaten und allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkaufspartners sind auf dessen Seite zu finden.