Garantie
Bei Boender Outdoor Gartenmöbel erhalten Sie mindestens 1 Jahr Garantie auf alle Produkte. Auch nach Ablauf dieser Garantiezeit stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Tipp: Lesen Sie unsere Pflegehinweise, um Problemen vorzubeugen und die Lebensdauer Ihrer Gartenmöbel zu verlängern.
Was ist durch die Garantie abgedeckt?
Die Garantie deckt Herstellungsfehler und Materialdefekte, die bei normalem Gebrauch entstanden sind. Dazu gehören:
- Schweißnähte oder Verbindungen, die sich lösen
- Rostbildung am Rahmen bei normalem Gebrauch
- Bruch von Material ohne nachweisbaren Missbrauch
- Verfärbung oder Ablösen von Lackschichten bei normalem Gebrauch
Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?
- Normaler Verschleiß durch Gebrauch
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Unfälle
- Schäden durch Witterungseinflüsse bei unzureichender Pflege
- Verfärbung oder Alterung von Kissenstoff, die für den Außenbereich nicht ungewöhnlich ist
- Schäden durch die Verwendung falscher Reinigungsmittel
Garantie nach Marke
Einige Marken bieten eine umfangreichere Garantie als die gesetzliche Mindestfrist. Nachfolgend eine Übersicht:
| Marke | Garantiezeit Rahmen | Garantiezeit Kissen |
|---|---|---|
| Garden Impressions | 2 Jahre | 2 Jahre |
| Platinum | 2 Jahre | — |
| Madison | 2 Jahre | 1 Jahr |
| Enzo De Gasperi | 2 Jahre | 1 Jahr |
| Boender Outdoor (Eigenmarke) | 2 Jahre | 1 Jahr |
Sind Sie unsicher über die Garantiezeit Ihres Produkts? Kontaktieren Sie uns — wir klären das gerne für Sie.
Wie nehme ich die Garantie in Anspruch?
Haben Sie einen Defekt oder eine Reklamation? Folgen Sie diesen Schritten:
- Machen Sie deutliche Fotos (oder ein kurzes Video) vom Defekt.
- Senden Sie diese zusammen mit Ihrer Bestellnummer an info@boenderoutdoor.nl.
- Wir prüfen Ihre Meldung und melden uns innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen.
Je nach Situation lösen wir das Problem durch Reparatur, Ersatzteile, ein Ersatzprodukt oder Rückerstattung.