Retouren

Unser Service

Bei Boender Outdoor stehen wir für Qualität und Kundenzufriedenheit. Sind Sie dennoch nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Dann können Sie das Produkt zurücksenden. Wir gewähren eine Rückgabefrist von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Rücksendekosten für Deutschland

Die Rücksendekosten hängen von der Größe des Produkts ab:

Kleine Pakete (Kissen, Zubehör und kleine Artikel per Post): €14,95
Große Möbel (Lounge-Sets, Gartensets, Gartenstühle, Sonnenschirme usw.): €199,- — diese werden mit unserem eigenen Transportdienst abgeholt. Dieser Preis ist marktkonform für den internationalen Transport großer Gartenmöbel.
Selbst zurückbringen: Kostenlos – bringen Sie das Produkt selbst an unsere Adresse in Rotterdam zurück.

Nehmen Sie für eine Rücksendung bitte zuerst Kontakt auf über info@boenderoutdoor.nl damit wir die Rücksendung koordinieren können.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, einen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen. Melden Sie dies schriftlich über info@boenderoutdoor.nl. Nach Ihrer Meldung haben Sie erneut 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bitte beachten Sie: Bei Wertminderung durch eine Nutzung, die über das zur Beurteilung des Produkts notwendige Maß hinausgeht, können wir einen Teil des Kaufpreises einbehalten.

Garantie bei Defekten

Auf alle unsere Produkte gilt eine Mindestgarantie von 2 Jahren. Haben Sie es mit einem defekten Produkt zu tun? Dann lösen wir das so schnell wie möglich:

Reparatur des Produkts
Ersatz durch ein neues oder gleichwertiges Produkt
Rückerstattung des Kaufbetrags

Senden Sie immer aussagekräftige Fotos mit, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Umtausch

Möchten Sie ein Produkt gegen ein anderes Modell oder eine andere Farbe umtauschen? Nehmen Sie dann Kontakt auf über info@boenderoutdoor.nl damit wir die Möglichkeiten besprechen können. Für den Umtausch berechnen wir €49,- Verwaltungs- und Transportkosten.

Rückgabe anmelden

Möchten Sie ein Produkt zurücksenden? Melden Sie dies zunächst über info@boenderoutdoor.nl. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund der Rücksendung an. Wir werden uns anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Rücksendeadresse

BoenderXL E-Commerce B.V.
Oostdijk 25
3077CP Rotterdam