Garantietermijn
Bij Boender Outdoor Tuinmeubelen krijg je minimaal 1 jaar garantie op alle producten. Ook na deze garantieperiode staan we graag voor je klaar. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Tip: Bekijk onze onderhoudsadviezen om problemen te voorkomen en de levensduur van je tuinmeubelen te verlengen.
Wat valt onder de garantie?
De garantie dekt fabricagefouten en materiaalgebreken die zijn ontstaan bij normaal gebruik. Denk aan:
- Lassen of verbindingen die loslaten
- Roestvorming op het frame bij normaal gebruik
- Breuk van materiaal zonder aantoonbaar misbruik
- Verkleuring of loslaten van verflagen bij normaal gebruik
Wat valt niet onder de garantie?
- Normale slijtage door gebruik
- Schade door onjuist gebruik of ongelukken
- Schade door weersinvloeden bij onvoldoende onderhoud
- Verkleuring of veroudering van kussenstof die niet onredelijk is voor het gebruik buiten
- Schade door het gebruik van verkeerde reinigingsmiddelen
Garantie per merk
Sommige merken bieden een uitgebreidere garantie dan de wettelijke minimumtermijn. Hieronder een overzicht:
| Merk | Garantietermijn frame | Garantietermijn kussens |
|---|---|---|
| Garden Impressions | 2 jaar | 2 jaar |
| Platinum | 2 jaar | — |
| Madison | 2 jaar | 1 jaar |
| Enzo De Gasperi | 2 jaar | 1 jaar |
| Boender Outdoor (eigen merk) | 2 jaar | 1 jaar |
Twijfel je over de garantietermijn van jouw product? Neem dan contact met ons op — we zoeken het voor je uit.
Hoe maak ik aanspraak op garantie?
Heb je een defect of klacht? Volg dan deze stappen:
- Maak duidelijke foto's (of een korte video) van het defect.
- Stuur deze samen met je bestelnummer naar info@boenderoutdoor.nl.
- Wij beoordelen je melding en nemen binnen 2 werkdagen contact met je op.
Afhankelijk van de situatie lossen we het op via reparatie, vervanging van onderdelen, een vervangend product of terugbetaling.