Klachten en garantie

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@boenderoutdoor.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via webwinkelkeur.nl.

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Garantie en schade

Bij Boender Outdoor Tuinmeubelen ben je zeker van twee jaar garantie. Ben je er niet zeker van of het defect onder garantie valt, neem dan contact op met onze klantenservice via +31 10 321 6938 of info@boenderoutdoor.nl.

Heb je schade ontdekt, dan willen we dat natuurlijk zo snel mogelijk voor je oplossen. Neem direct contact met ons op en stuur duidelijke foto's van de schade mee voor een snelle afhandeling. De klantenservice neemt daarna contact met je op.

Indien het product geleverd is door een verkooppartner van Boender Outdoor Tuinmeubelen, dien je contact op te nemen met die verkooppartner. De contactgegevens en algemene voorwaarden van de verkooppartner zijn te vinden op diens pagina.